Knust skjerm MacBook Pro – finn beste reparasjon i Østfold og Indre Østfold
Jeg husker første gang jeg så en kunde med knust skjerm MacBook Pro stå der og se helt fortvilet ut. Det var faktisk i Fredrikstad, og mannen hadde akkurat mistet grepet om maskinen da han skulle ut av bilen. Skjermen var helt knust – ikke bare sprekkene, men digre hull i panelet hvor du ikke kunne se noe som helst. «Hva gjør jeg nå?» spurte han meg. Etter å ha jobbet med IT-service i mange år, vet jeg hvor frustrerende det kan være når den kjære MacBook Pro plutselig blir ubrukelig på grunn av en knust skjerm.
Hvis du befinner deg i Østfold eller Indre Østfold med en knust skjerm MacBook Pro, er du ikke alene. Dette skjer oftere enn man skulle tro, og det kan være ganske stressende å vite hvor man skal henvende seg for å få en trygg og profesjonell reparasjon. I denne artikkelen skal jeg dele alt jeg har lært om hvordan du finner de beste reparasjonstjenestene i ditt område, hva du bør se etter når det gjelder kvalitet og pris, og hvordan du unngår de vanligste fallgruvene.
Gjennom årene har jeg sett alt fra DIY-katastrofer til uprofesjonelle verksteder som har gjort vondt verre. Men jeg har også sett hvor fantastisk det kan bli når du finner riktig leverandør. La oss derfor dykke ned i hvordan du kan få MacBook Pro-en din tilbake i perfekt stand uten at det koster skjorta.
Hvorfor skjer det så ofte at MacBook Pro-skjermer knuser?
Altså, jeg må innrømme at jeg selv har vært heldig med mine MacBook Pro-er opp gjennom årene, men jeg har sett så utrolig mange tilfeller av knust skjerm at jeg nesten kunne skrevet en bok om det. Det som slår meg mest er hvor mange forskjellige måter folk klarer å ødelegge skjermen på – det er nesten kreativt!
MacBook Pro har faktisk en ganske sårbar konstruksjon når det kommer til skjermen. Aluminiumsrammen er solid nok, men LCD-panelet og glasset er ikke bygget for store støt. Jeg har sett folk som har lagt bøker oppå laptopen i sekken (feil nummer!), andre som har klemmt den i bildøren, og noen som bare har vært uheldige med at noe falt ned på skjermen mens den sto åpen.
Det som er spesielt irriterende med MacBook Pro er at selv små skader kan spre seg over hele skjermen ganske raskt. Jeg hadde en kunde fra Moss som kom med det som så ut som en liten sprekk i hjørnet – fire dager senere var hele skjermen svart fordi sprekkene hadde ødelagt LCD-panelet. Det er derfor så viktig å få det fikset så fort som mulig når skaden først har skjedd.
En annen ting jeg har lagt merke til er at nyere MacBook Pro-modeller (spesielt de med Retina-skjerm) er enda mer kostbare å reparere enn de eldre modellene. Dette har med at skjermen og digitizeren ofte er limt sammen, noe som gjør jobben mer komplisert og tidkrevende. Så hvis du har en relativt ny maskin, bør du være ekstra forsiktig med å velge hvem som skal utføre reparasjonen.
Hva koster det å reparere knust skjerm på MacBook Pro i Norge?
Greit, la oss snakke om det alle lurer på – hvor mye kommer dette til å koste? Jeg har sett prisene variere enormt, og det kan være litt forvirrende å navigere i prisbildet hvis du ikke vet hva du skal se etter.
For en MacBook Pro 13″ kan du regne med å betale mellom 3.500 og 6.500 kroner for en skjermreparasjon, avhengig av modell og hvor du går. De eldre modellene (før 2012) er generelt billigere å reparere fordi delene er enklere å få tak i og jobben er mindre komplisert. Men hvis du har en av de nyeste modellene med Liquid Retina XDR-skjerm, tja… da kan prisen lett nærme seg 10.000 kroner eller mer.
MacBook Pro 15″ og 16″ er naturligvis enda dyrere. Her snakker vi om priser fra 4.500 til 8.000 kroner for standard Retina-skjermer, mens de aller nyeste modellene med avanserte skjermteknologier kan koste opptil 12.000-15.000 kroner å reparere. Det låter vanvittig mye, men når du tenker på at en helt ny MacBook Pro koster mellom 25.000 og 50.000 kroner, begynner reparasjon å høres mer fornuftig ut.
| MacBook Pro modell | Estimert reparasjonspris | Typisk reparasjonstid |
|---|---|---|
| 13″ (2012-2015) | 3.500 – 5.000 kr | 2-4 dager |
| 13″ Retina (2016-2019) | 4.500 – 6.500 kr | 3-5 dager |
| 13″ M1/M2 (2020+) | 5.500 – 8.000 kr | 4-7 dager |
| 15″ Retina (2012-2019) | 4.500 – 7.500 kr | 3-6 dager |
| 16″ (2019+) | 6.000 – 12.000 kr | 5-10 dager |
Det jeg alltid forteller folk er at den billigste løsningen ikke nødvendigvis er den beste. Jeg har sett alt for mange tilfeller hvor folk har valgt den rimeligste reparasjonen, bare for å oppdage at skjermen ikke fungerer ordentlig eller at det har oppstått andre problemer. Det er bedre å betale litt ekstra for kvalitet enn å måtte reparere maskinen på nytt om et par måneder.
Hvordan finne pålitelige reparasjonsverksteder i Østfold og Indre Østfold
Etter mange års erfaring med å anbefale kunder til forskjellige verksteder, har jeg lært at det er noen ting du absolutt må sjekke før du leverer fra deg den dyre MacBook Pro-en din. Det første jeg pleier å spørre om er hvor lenge verkstedet har drevet med Mac-reparasjoner spesifikt. Det er nemlig ganske stor forskjell på å reparere PC-er og Mac-er.
I Østfold-området har du faktisk flere alternativer, men kvaliteten varierer enormt. Jeg husker en episode hvor en kunde fra Sarpsborg hadde vært på et verksted som påstod de kunne fikse MacBook Pro, men de hadde egentlig aldri jobbet med Mac før. Resultatet? En MacBook som fungerte verre enn før reparasjonen, og kunden måtte betale for en ny reparasjon et annet sted.
Her er hva jeg alltid anbefaler at du sjekker før du velger verksted:
- Spør om de har sertifiserte teknikere som spesialiserer seg på Mac
- Sjekk om de bruker originale Apple-deler eller høykvalitets kompatible deler
- Be om referanser eller les anmeldelser fra andre Mac-brukere
- Spør hvor lang garantitid de gir på reparasjonen
- Få et skriftlig prisestimat før du leverer maskinen
En ting som har overrasket meg er hvor mange verksteder i Indre Østfold som faktisk sender Mac-reparasjoner videre til spesialiserte verksteder i Oslo eller andre større byer. Det er ikke nødvendigvis galt, men du bør vite om det på forhånd fordi det kan påvirke både pris og leveringstid. Noen ganger kan det faktisk lønne seg å gå direkte til kilden i stedet for å betale mellomleddet.
Jeg pleier også å anbefale folk å ringe rundt og stille spørsmål. Et seriøst verksted vil gjerne bruke tid på å forklare prosessen og gi deg realistiske forventninger til både tid og kostnad. Hvis noen virker utålmodige eller unnvikende når du stiller spørsmål, er det et dårlig tegn.
Forskjellen på originale og kompatible skjermkomponenter
Dette er noe jeg brenner for, fordi jeg har sett så mange kunder som ikke visste at det fantes forskjeller. Når du skal reparere knust skjerm MacBook Pro, har verkstedet i prinsippet tre alternativer: originale Apple-deler, OEM-deler (Original Equipment Manufacturer), eller tredjepartskomponenter av varierende kvalitet.
Originale Apple-deler er naturligvis det beste, men også det dyreste alternativet. Disse delene er identiske med det som ble montert på fabrikken, og du kan være sikker på at farge, lysstyrke og oppløsning blir akkurat som det skal være. Problemet er at disse delene kan være vanskelige å få tak i, og det påvirker både pris og leveringstid.
OEM-deler er produsert av samme fabrikk som lager de originale delene, men solgt som reservedeler. Kvaliteten er stort sett like god som originale deler, men prisen er betydelig lavere. Dette er ofte det jeg anbefaler som en god balanse mellom kvalitet og pris. Jeg har sett mange vellykkede reparasjoner med OEM-deler hvor det var umulig å se forskjell fra originalen.
Det tredje alternativet er tredjepartskomponenter, og her må du være ekstra forsiktig. Jeg har sett alt fra skjermer som hadde helt feil fargetemperatur til paneler som sluttet å fungere etter få måneder. Det finnes faktisk gode tredjepartsalternativer, men du trenger en leverandør som vet forskjell på god og dårlig kvalitet.
En ting mange ikke tenker over er at skjermen på MacBook Pro ikke bare er LCD-panelet – det inkluderer også bakbelysning, kabler, digitizer og ofte berøringsfølsomme komponenter. Alle disse delene må fungere sammen, og det er derfor så viktig at verkstedet har erfaring med akkurat din modell.
Viktige spørsmål å stille før du leverer inn MacBook Pro
Jeg har laget meg en slags sjekkliste over årene, basert på alle de gangene kunder har kommet tilbake fordi noe gikk galt eller de ikke fikk den servicen de forventet. Det er faktisk ganske enkle spørsmål, men de kan spare deg for mye frustrasjon senere.
Først og fremst: «Hvor lang erfaring har dere med akkurat min MacBook Pro-modell?» Dette er ikke bare høflighet – forskjellige generasjoner av MacBook Pro har helt forskjellige konstruksjoner og utfordringer. En tekniker som er ekspert på 2015-modellene trenger ikke nødvendigvis å være like komfortabel med 2021-modellene med M1-chip.
Det andre spørsmålet jeg alltid anbefaler er: «Kan jeg få en skriftlig garanti på reparasjonen?» Et seriøst verksted vil gi deg minst 6 måneder garanti på både deler og arbeid. Hvis de virker motvillige til å gi skriftlig garanti, er det et rødt flagg. Jeg har opplevd at kunder har måttet betale for nye reparasjoner fordi verkstedet nektet å ta ansvar for defekte deler eller dårlig utført arbeid.
- Hva slags deler bruker dere – originale, OEM eller tredjeparts?
- Hvor lang tid tar reparasjonen, og hva skjer hvis det tar lengre tid?
- Får jeg beskjed underveis hvis dere oppdager andre problemer?
- Hva koster det hvis reparasjonen ikke lar seg gjennomføre som planlagt?
- Tar dere backup av dataene mine før dere starter?
- Kan jeg få se eksempler på lignende reparasjoner dere har utført?
- Hva slags garanti gir dere, og hva dekkes av garantien?
Det siste punktet om backup er spesielt viktig. Selv om skjermreparasjon ikke skal påvirke dataene dine, kan ting gå galt. Et profesjonelt verksted vil alltid foreslå at du tar backup før de starter, eller de kan gjøre det for deg mot et lite tillegg.
Fordeler og ulemper ved å sende MacBook Pro til Oslo for reparasjon
Dette er noe jeg får spørsmål om ganske ofte fra folk i Østfold-området. «Er det verdt å sende MacBook Pro til Oslo for å få den reparert?» Svaret mitt er: det kommer an på. Men la meg forklare hvorfor det kan være smart, og når det ikke er verdt brydderiet.
Fordelen med å bruke et spesialisert Mac-verksted i Oslo – som for eksempel Macademy – er at du får tilgang til teknikere som jobber med Mac-reparasjoner daglig. De har sett alle typer skader, har tilgang til originale deler, og kan ofte løse problemer som mindre verksteder ikke engang vet eksisterer. Jeg har sett mange tilfeller hvor kunder har prøvd lokalt først, bare for å ende opp i Oslo likevel fordi jobben var mer komplisert enn antatt.
En annen fordel er at større verksteder ofte har bedre garantiordninger og mer etablerte rutiner for kundeservice. Hvis noe skulle gå galt med reparasjonen, er det lettere å få hjelp fra et verksted som har faste rutiner enn fra en enkeltperson som driver fra garasjen sin (selv om det også finnes dyktige entusiaster der ute!).
Men det er også ulemper. Først og fremst koster det å sende MacBook Pro trygt frem og tilbake – du snakker gjerne om 200-400 kroner ekstra bare i frakt og forsikring. Så er det tiden det tar; i stedet for å kunne levere og hente samme dag eller neste dag, kan du plutselig vente en uke eller mer på å få maskinen tilbake.
Personlig synes jeg det lønner seg å bruke et spesialisert verksted i Oslo hvis du har en nyere eller spesielt verdifullt MacBook Pro, eller hvis du har hatt dårlige erfaringer med lokale alternativer. For eldre maskiner eller enkle reparasjoner kan det være greit å prøve lokalt først – bare sørg for at du følger rådene mine om å sjekke kvalifikasjoner og garantier.
Hjemmeservice og utrykningstjenester – er det verdt det?
Jeg må innrømme at jeg var ganske skeptisk til hjemmeservice for Mac-reparasjoner da det først dukket opp. «Hvordan skal de kunne reparere en knust skjerm hjemme hos meg?» tenkte jeg. Men etter å ha sett hvordan tjenesten har utviklet seg, må jeg si at det kan være et ganske smart alternativ i noen situasjoner.
Det som overrasket meg mest var hvor godt utstyrt noen av disse mobile teknikerne er. Macademy har for eksempel teknikere som kommer hjem til deg med alt de trenger for å utføre skjermreparasjoner på stedet. Det høres nesten for godt ut til å være sant, men jeg har faktisk sett det fungere i praksis.
Fordelen er åpenbar – du slipper å være uten maskinen i flere dager, og du får se hele prosessen. Det var faktisk en kunde i Fredrikstad som fortalte meg at han lærte masse om sin MacBook Pro bare ved å se teknikeren jobbe. Og hvis du er avhengig av maskinen til jobb, kan det være gull verdt å få den fikset på et par timer i stedet for å vente flere dager.
Men det koster naturligvis mer. Utrykningsgebyr og hjemmeservice-tillegg kan lett legge 1000-2000 kroner på toppen av reparasjonsprisen. Du må altså vurdere om bekvemmeligheten er verdt den ekstra kostnaden. Jeg pleier å anbefale hjemmeservice til folk som har kritiske arbeidsoppgaver eller som av andre grunner ikke kan være uten maskinen sin i lengre perioder.
En annen ting å tenke på er at ikke alle typer skjermreparasjoner egner seg for hjemmeservice. Hvis det er kompliserte skader eller hvis teknikeren oppdager andre problemer underveis, kan det hende de må ta maskinen med seg til verkstedet likevel. Et seriøst selskap vil være ærlig om dette på forhånd og ikke love ting de ikke kan holde.
Vanlige feil folk gjør når skjermen knuser
Altså, hvis det er én ting jeg har lært etter alle disse årene, så er det hvor kreative folk kan være når de prøver å «fikse» ting selv. Jeg har sett alt fra skjermer tapet sammen med gaffer til folk som har prøvd å bytte skjermpanel med YouTube som eneste veiledning. Det er… vel, la oss si at det sjelden ender godt.
Den vanligste feilen jeg ser er at folk fortsetter å bruke MacBook Pro med knust skjerm uten å få det fikset med en gang. «Jeg kan fremdeles se det meste,» sier de. Men problemet er at glasbiter kan falle ut, skarpe kanter kan kutte fingre, og verst av alt – skaden kan spre seg og ødelegge LCD-panelet permanent. Jeg hadde en kunde som ventet tre måneder med å få fikset en «liten» sprekk. Da han endelig kom til oss, måtte vi bytte hele skjermenheten i stedet for bare glasset. Kostnaden gikk fra 4000 til 8000 kroner bare fordi han ventet for lenge.
En annen klassiker er folk som prøver seg på DIY-reparasjon etter å ha sett noen videoer på nettet. MacBook Pro ser kanskje enkle ut utenfra, men inni er de utrolig kompliserte maskiner med tiny kabler og komponenter som lett kan ødelegges hvis du ikke vet hva du gjør. Jeg har sett så mange MacBook Pro-er som har blitt totalskadd av velmenende eiere som «bare skulle bytte skjermen raskt selv.»
Folk glemmer også ofte å sjekke om maskinen er under garanti før de får den reparert. Visst, Apple-garantien dekker ikke skader du har forårsaket selv, men hvis du har kjøpt utvidet garanti eller hvis skjermen har knust på grunn av en fabrikasjonsfeil (det skjer faktisk!), kan det være du får reparasjonen gratis eller til sterkt redusert pris. Alltid sjekk dette først.
Det siste jeg vil nevne er at mange ikke tar backup av dataene sine før de leverer inn maskinen. Selv om skjermreparasjon ikke burde påvirke data, kan ting gå galt. Det er så lett å ta en Time Machine backup eller kopiere de viktigste filene til en ekstern harddisk, men folk glemmer det i stressen over den knuste skjermen.
Slik forbereder du MacBook Pro for reparasjon
Jeg pleier alltid å gi kundene mine en liten sjekkliste før de leverer inn MacBook Pro til reparasjon. Det høres kanskje litt overkill ut, men det kan faktisk spare deg for mye hodebry senere. Og ærlig talt, det tar ikke mer enn 15-20 minutter å gjøre det ordentlig.
Det første du bør gjøre er å ta komplett backup av alle dataene dine. Jeg vet jeg nevnte det allerede, men det er så viktig at jeg gjentar det. Bruk Time Machine hvis du har Mac, eller kopier i det minste de viktigste filene til en ekstern harddisk eller cloud-tjeneste. Jeg har opplevd for mange historier om data som gikk tapt under reparasjon – bedre å være trygg enn lei seg.
Deretter bør du logge ut av alle tjenestene dine. Det gjelder iCloud, iTunes, og alle andre kontoer du har logget inn på. Dette er ikke bare for sikkerhetens skyld, men også fordi det kan skape problemer for teknikeren hvis maskinene er låst til kontoen din og de trenger å teste forskjellige funksjoner.
- Ta komplett backup av alle data (Time Machine eller manuell kopiering)
- Logg ut av iCloud, iTunes og andre Apple-tjenester
- Noter ned serienummeret og alle relevante brukerkontoer
- Ta bilder av skaden fra forskjellige vinkler
- Skriv ned en kort beskrivelse av hvordan skaden oppstod
- Fjern alle eksterne enheter og kabler
- Pakk maskinen trygt for transport
Å ta bilder av skaden kan virke merkelig, men det er faktisk ganske smart. For det første får du dokumentert tilstanden til MacBook Pro før reparasjon, noe som kan være nyttig hvis det oppstår diskusjoner senere. For det andre kan det hjelpe teknikeren å forstå hva som har skjedd og forberede seg på jobben.
Hvis du skal sende maskinen til reparasjon i Oslo eller andre steder, er det ekstra viktig at du pakker den ordentlig. Bruk gjerne original Apple-emballasje hvis du har den, eller invester i en ordentlig laptop-kasse med god polstring. En MacBook Pro som får ny skade under transport er det siste noen trenger!
Hva du kan forvente under og etter reparasjon
Det er faktisk ganske vanlig at folk ikke helt vet hva de skal forvente når de leverer inn MacBook Pro til skjermreparasjon. Jeg skjønner det – det er ikke akkurat noe man gjør hver dag! Men det kan være betryggende å vite hva som skjer under prosessen og hva du bør sjekke når du får maskinen tilbake.
En typisk skjermreparasjon på MacBook Pro tar alt fra et par timer til flere dager, avhengig av modell og kompleksitet. Nyere modeller tar ofte lengre tid fordi skjermen og andre komponenter kan være limt sammen. Verkstedet bør gi deg et realistisk tidsestimat på forhånd, og de bør ta kontakt hvis det viser seg å ta lengre tid enn planlagt.
Under reparasjonen vil teknikeren demontere skjermenheten, identifisere nøyaktig hvilke deler som må byttes, og deretter montere alt sammen igjen. På nyere MacBook Pro kan dette innebære å bytte hele skjermenheten, mens på eldre modeller kan det være mulig å bare bytte glasset eller LCD-panelet. En god tekniker vil forklare deg hva som må gjøres før de starter.
Når du får MacBook Pro tilbake, er det viktig at du tester alt grundig før du forlater verkstedet eller godkjenner jobben. Sjekk at skjermen fungerer i alle hjørner, at lysstyrkekontrollen fungerer, at fargebalansen ser riktig ut, og at det ikke er noen døde piksler. Test også alle tilkoblinger – det har hendt at kabler har blitt løsnet under reparasjon.
En ting som overrasket meg første gang jeg så det, var hvor annerledes en helt ny skjerm kan se ut sammenlignet med den gamle. Hvis den gamle skjermen hadde blitt gul eller misfarget over tid, kan den nye virke utrolig skarp og hvit i kontrast. Det er helt normalt og faktisk et tegn på at du har fått en kvalitetsdel!
Forebygging og beskyttelse etter reparasjon
Etter at du har betalt flere tusen kroner for å få fikset knust skjerm MacBook Pro, er det naturlig at du vil unngå at det skjer igjen. Jeg har lært en god del knep over årene – både fra egne erfaringer og fra å høre kunders «skrekkhistorier» om hvordan skaden oppstod første gang.
Det første jeg pleier å anbefale er å investere i en ordentlig beskyttelse. Det finnes faktisk ganske mange alternativer som ikke ødelegger designet til MacBook Pro, men som gir deg mye bedre beskyttelse. Jeg er personlig stor fan av de tynne shell-caseene som beskytter både over- og underside. De legger bare et par millimeter til tykkelsen, men kan redde deg fra mange typer skader.
Skjermfilter er en annen ting jeg har begynt å anbefale oftere. Før i tiden var disse filmene ganske tykke og påvirket bildekvaliteten, men de nyeste versjonene er nesten usynlige og gir faktisk ganske god beskyttelse mot riper og mindre støt. Jeg har faktisk sett tilfeller hvor skjermfilmen har tatt støtet og knust i stedet for selve skjermen – da er det plutselig en 200-kronesfilm som sparer deg for en 6000-krones reparasjon!
- Bruk alltid en laptop-veske med god polstring når du transporterer MacBook Pro
- Unngå å legge tunge gjenstander oppå laptopen, selv når den er lukket
- Vær ekstra forsiktig når du åpner og lukker skjermen – ikke dra i hjørnene
- Hold arbeidssplass ryddig så du ikke mister grepet om maskinen
- Investér i et laptop-stativ hvis du ofte bruker ekstern mus og tastatur
- Vær forsiktig med å sette MacBook Pro i eller ta den ut av sekker og vesker
En ting som mange ikke tenker over er hvor viktig det er å holde hengsler og mekanismer i god stand. Hvis hengslene blir stive eller løse, øker sjansen for at du mister kontroll når du åpner eller lukker skjermen. Jeg pleier å anbefale at folk får MacBook Pro sin sjekket hos et verksted en gang i året, ikke bare for å rengjøre den, men også for å justere og smøre bevegelige deler.
Forsikring og garantier – hva dekkes når?
Dette er et tema som kan være litt komplisert, og jeg ser ofte at folk blir overrasket over hva som faktisk dekkes av forskjellige typer forsikring og garantier. La meg prøve å rydde opp i det verste rotet, basert på det jeg har lært gjennom mange års erfaring med kundesaker.
Apple sin standardgaranti dekker ikke skader du har forårsaket selv, punktum. Det spiller ingen rolle hvor forsiktig du har vært eller hvor urettferdig det føles – hvis skjermen er knust på grunn av at du mistet grepet om maskinen eller noe falt på den, må du betale reparasjonen selv. Men (og det er et viktig men) Apple-garantien dekker produksjonsfeil og designproblemer. Det har faktisk vært noen MacBook Pro-modeller som har hatt problemer med skjermen som knuser uten ytre påvirkning, og da kan du få gratis reparasjon.
AppleCare+ er en helt annen sak. Dette er Apple sin utvidede garantiplan som faktisk dekker utilsiktede skader, inkludert knust skjerm. Men også her er det noen haker – du betaler fremdeles en egenandel på rundt 1000-1500 kroner per skade, og du har bare lov til et begrenset antall skader per år. Pluss at AppleCare+ koster ganske mye å kjøpe (rundt 3000-4000 kroner for tre år), så du må regne på om det lønner seg.
Hjemme- og innboforsikring dekker ofte elektroniske enheter, men reglene varierer enormt fra selskap til selskap. Jeg har sett alt fra forsikringsselskaper som dekker full verdi uten egenandel til selskaper som har så høy egenandel og så mange unntak at det nesten ikke er verdt å melde inn skaden. Det lønner seg å sjekke nøyaktig hva som dekkes før du trenger det.
Noe mange ikke vet er at hvis du kjøpte MacBook Pro med kredittkort, kan kortet ditt ha kjøpsforsikring som dekker skader de første månedene eller årene etter kjøp. Det gjelder spesielt premium-kort og bedriftskort. Ring kortselskapet og spør – du kan spare mange tusen kroner hvis du har dekning uten å vite om det.
Når det kan være smart å ikke reparere
Dette er noe jeg nødig sier til kunder, men som en ærlig rådgiver må jeg innrømme at det finnes situasjoner hvor det ikke lønner seg å reparere knust skjerm MacBook Pro. Det låter motsigende siden hele jobben min handler om å reparere ting, men noen ganger er det smartere å investere pengene i en ny maskin i stedet.
Den første situasjonen er når MacBook Pro er så gammel at reparasjonskostnaden nærmer seg verdien av en tilsvarende brukt maskin. Jeg hadde for eksempel en kunde med en MacBook Pro fra 2012 hvor skjermreparasjon ville koste 4500 kroner, mens han kunne kjøpe en identisk brukt maskin i god stand for 6000 kroner. Da ga det mer mening å «oppgradere» til en maskin med intakt skjerm.
En annen situasjon er når skjermskaden er kombinert med andre problemer. Hvis batteriet er ødelagt, tastaturet fungerer dårlig, og skjermen er knust, kan den totale reparasjonskostnaden fort komme opp i 10.000-15.000 kroner eller mer. Da begynner en ny MacBook Pro å høres mer fornuftig ut, spesielt hvis du får noe for den gamle som resirkulering eller deler.
Jeg pleier også å anbefale folk å tenke på hvor lenge de planlegger å bruke maskinen etter reparasjon. Hvis du uansett har planlagt å oppgradere innen et år eller to, kan det være smartere å framskynde oppgraderingen og heller selge den skadde maskinen til noen som driver med reparasjoner eller refurb.
Det siste scenariet er hvis du har oppdaget at MacBook Pro ikke egentlig dekker behovene dine lenger. Kanskje du har begynt å jobbe med oppgaver som krever mer kraft, eller kanskje livssituasjonen din har endret seg. En knust skjerm kan faktisk være en mulighet til å vurdere om det finnes bedre alternativer der ute.
Vanlige spørsmål om knust skjerm MacBook Pro
Hvor lang tid tar det å reparere knust skjerm på MacBook Pro?
Dette varierer ganske mye avhengig av modell og hvor du får det gjort. For eldre MacBook Pro-modeller (før 2016) kan reparasjonen ofte gjøres på 2-4 timer hvis verkstedet har delene på lager. Men for nyere modeller med Retina-skjerm eller M1/M2-chip kan det ta 3-7 dager fordi skjermenheten er mer komplisert å bytte og delene må ofte bestilles spesiellt. Jeg har også sett at det tar lengre tid i desember og januar når mange får nye MacBook Pro-er i julegave og så skader dem kort etterpå – da kan køen på verkstedene bli ganske lang. Hvis du haster, kan det lønne seg å spørre om ekspressservice, men det koster ekstra.
Kan jeg bruke MacBook Pro med knust skjerm mens jeg venter på reparasjon?
Teknisk sett kan du ofte bruke maskinen selv om skjermen er knust, spesielt hvis bare glasset er ødelagt og LCD-panelet fungerer. Men jeg anbefaler sterkt at du kobler til en ekstern skjerm så fort som mulig og unngår å berøre den knuste delen. Grunnen er at glasbiter kan falle ut og skade andre komponenter, og skarpe kanter kan kutte deg. Jeg har sett flere tilfeller hvor folk har kuttet fingeren på knust MacBook Pro-skjerm, og det er ikke gøy. Pluss at skaden kan spre seg hvis du fortsetter å åpne og lukke skjermen. Så ja, du kan bruke den, men vær ekstra forsiktig og få den fikset så snart som mulig.
Koster det mer å reparere MacBook Pro med Touch Bar?
Ja, dessverre koster det betydelig mer å reparere MacBook Pro-modeller med Touch Bar. Det er fordi Touch Bar er integrert i skjermenheten på en komplisert måte, og hele konstruksjonen er mer avansert. Mens en vanlig MacBook Pro 13″ uten Touch Bar kanskje koster 4500-5500 kroner å reparere, kan samme modell med Touch Bar koste 6500-8500 kroner eller mer. Dette har jeg opplevd flere ganger, og det kan være ganske sjokkerande for kundene. Touch Bar kan også være følsom for støt og trykk, så den kan slutte å fungere selv om hovedskjermen virker fin. Jeg pleier alltid å informere om dette når folk spør om reparasjonspriser – det er bedre at du vet det på forhånd enn å få en ubehagelig overraskelse senere.
Vil reparert skjerm være like god som den originale?
Det kommer helt an på hvilke deler verkstedet bruker og hvor dyktige de er. Hvis de bruker originale Apple-deler eller høykvalitets OEM-deler, og de har erfaring med din modell, skal resultatet være praktisk talt identisk med originalen. Jeg har sett mange reparasjoner hvor det var umulig å se forskjell. Men hvis de bruker billige tredjeparts-komponenter eller ikke har nok erfaring, kan du ende opp med problemer som feil fargebalanse, redusert lysstyrke, eller skjerm som ikke responderer ordentlig på touch. Det er derfor så viktig å velge et verksted som er ærlige om hvilke deler de bruker. Et seriøst verksted som Macademy vil være transparente om delekvalitet og gi deg garanti på både deler og arbeid.
Kan jeg kreve erstatning hvis reparasjonen går galt?
Absolutt, hvis verkstedet ødelegger MacBook Pro-en din under reparasjon, har du krav på erstatning. Men det kan være komplisert å bevise at skaden skjedde hos dem og ikke var der fra før. Det er derfor så viktig å ta bilder av skaden før du leverer den inn, og å få et skriftlig estimat som beskriver nøyaktig hva som skal gjøres. Et seriøst verksted vil ha forsikring som dekker slike situasjoner, og de vil vanligvis prøve å løse det i minnelighet. Jeg har heldigvis ikke opplevd så mange slike tilfeller, men de gangene det har skjedd, har det vært fordi kunden valgte et uprofesjonelt verksted for å spare penger. Det er en påminnelse om at den billigste løsningen ikke alltid er den beste – noen ganger lønner det seg å betale litt ekstra for trygghet og profesjonalitet.
Hvor lenge holder en reparert skjerm?
En skikkelig utført skjermreparasjon med kvalitetsdeler bør vare like lenge som en original skjerm – altså mange år med normal bruk. Jeg har kunder som fikk reparert skjermen for 4-5 år siden og fremdeles er helt fornøyde med resultatet. Men det forutsetter at reparasjonen ble gjort riktig fra starten. Billige deler eller dårlig utført arbeid kan føre til problemer allerede etter få måneder. Det er derfor så viktig å velge et verksted som gir ordentlig garanti – minst 6 måneder, gjerne ett år. Hvis skjermen begynner å få problemer kort tid etter reparasjon, er det vanligvis et tegn på enten defekte deler eller feil under monteringen. Et seriøst verksted vil fikse det uten ekstra kostnad hvis det skjer innen garantitiden.
Påvirker skjermreparasjon MacBook Pro sin verdi?
Dette er et godt spørsmål som mange tenker på, spesielt hvis de planlegger å selge maskinen senere. Ærlig talt, en profesjonelt reparert skjerm påvirker ikke videresalgsverdien særlig mye, så lenge reparasjonen er gjort riktig og du kan dokumentere det med kvittering og garantibevis. En MacBook Pro med intakt, fungerende skjerm vil alltid være verdt mye mer enn en med knust skjerm, uansett om skjermen er original eller reparert. Det som derimot kan påvirke verdien negativt er dårlig utført reparasjon – hvis fargene ikke stemmer, hvis det er synlige spor etter reparasjonen, eller hvis skjermen ikke fungerer helt som den skal. Dette er enda en grunn til å velge et profesjonelt verksted fremfor å prøve selv eller bruke det billigste alternativet du finner.
Kan jeg få reparert MacBook Pro under AppleCare+ i Østfold?
AppleCare+ gjelder uavhengig av hvor i Norge du befinner deg, men du må gå til en autorisert Apple-reparatør for å bruke dekningen. I Østfold-området er det begrenset med autoriserte Apple-verksteder, så du må nok regne med å reise til Oslo eller sende maskinen inn til Apple direkte. Dette kan være tungvint og tidkrevende, men fordelen er at du får originale deler og Apple sin garanti på arbeidet. Hvis du har AppleCare+, lønner det seg definitivt å bruke den selv om det er litt mer kronglete logistikk. Bare husk at du fortsatt må betale egenandel (rundt 1000-1500 kroner), og at du må kunne dokumentere at skaden var utilsiktet. Apple er ganske strenge på dette punktet – de dekker ikke skader som skyldes misbruk eller forsømmelse.
Er det mulig å få midlertidig erstatningsmaskin under reparasjon?
Dette varierer fra verksted til verksted, men det blir stadig mer vanlig å tilby lånemaskiner, spesielt for kunder som er avhengige av maskinen til jobb. Macademy har for eksempel denne tjenesten for kunder som trenger det, men det koster ekstra og må avtales på forhånd. Alternativt kan du spørre om ekspressservice eller hjemmeservice hvis verkstedet tilbyr det – da får du maskinen tilbake mye raskere. En del arbeidsgivere har også avtaler med IT-leverandører om lånemaskiner, så det kan være verdt å sjekke med IT-avdelingen din hvis du har en. Jeg pleier å anbefale kunder som er helt avhengige av maskinen sin til å ha en backup-plan klar før de trenger det – enten en gammel laptop, en tablet som kan dekke de mest kritiske oppgavene, eller avtale om lånemaskin.