Skrevet av Martin, Macademy, Kolbotn. Sist oppdatert september 2026.
Dette er spørsmålet vi får oftest når noen kommer inn med en MacBook med knust skjerm eller en halv kopp kaffe i tastaturet: «Dekker forsikringen dette?» Svaret er ofte ja – oftere enn folk tror – men det avhenger av tre ting: hva som skjedde, hvilken forsikring du har, og at du gjør det i riktig rekkefølge. Her er det vi har lært av mange forsikringssaker siden 2011.
Det korte svaret
Innboforsikringen dekker som regel plutselige og uforutsette uhell: sølt kaffe, MacBooken som falt i gulvet, barnet som veltet vannglasset, sekken som ble satt ned for hardt. Den dekker som regel ikke slitasje: et batteri som er utslitt etter fire år, en disk som gir opp av alderdom, et tastatur som er brukt opp. Mellom de to finnes det en gråsone, og der er det vilkårene i akkurat din forsikring som avgjør.
Dette dekkes vanligvis
- Væskeskade – kaffe, vann, vin, brus. Den vanligste saken vi ser.
- Fall og støt – knust skjerm, bulket kabinett, hovedkort som fikk seg en smell.
- Uhell med strøm – lynnedslag og overspenning, hvis det kan dokumenteres.
- Tyveri og innbrudd – da er det erstatning, ikke reparasjon, og politianmeldelse er et krav.
Dette dekkes vanligvis ikke
- Slitt batteri, «Service anbefales», kort batteritid.
- Disk eller SSD som svikter uten ytre årsak.
- Feil som skyldes at maskinen er åpnet og reparert av noen som ikke kunne det.
- Skader som har fått utvikle seg over tid – for eksempel korrosjon etter et søl som ikke ble meldt.
Det siste punktet er grunnen til at rekkefølgen under er så viktig.
Gjør det i denne rekkefølgen
- Slå av maskinen hvis det er væske med i bildet. Ikke lad, ikke sjekk om den virker. Hver oppstart gjør skaden større og saken vanskeligere.
- Meld skaden til forsikringsselskapet med én gang. De fleste selskaper vil ha beskjed før reparasjonen starter, og noen har en frist. Meldingen tar fem minutter i appen: hva skjedde, når, og hvilken maskin.
- Få en takst. Selskapet ber om en vurdering fra et verksted: hva er skadet, hva koster reparasjonen, og hva er maskinen verdt. Det er den rapporten vi skriver. Den er en del av grunnsjekken vår (750 kr) – spør om selskapet dekker den, det gjør mange.
- Vent på klarsignal. Selskapet velger reparasjon eller erstatning. Regelen er enkel: koster reparasjonen mindre enn maskinen er verdt, blir det reparasjon.
- Reparer, og send faktura. Du betaler egenandelen; selskapet betaler resten, enten direkte til oss eller til deg.
Egenandel – regn på det først
Egenandelen på innbo ligger som regel et sted mellom 2 000 og 6 000 kr, avhengig av hva du valgte da du tegnet forsikringen. Det betyr at et batteribytte til 1 650 kr aldri er en forsikringssak, mens et skjermbytte til 6 490 kr på en MacBook Pro ofte er det – og et vannskadet hovedkort nesten alltid. Sjekk egenandelen din i appen før du melder skaden, så slipper du en sak som ender med at du betaler alt selv uansett.
Én ting til: noen selskaper setter opp prisen året etter en sak. Ligger reparasjonen bare litt over egenandelen, kan det lønne seg å betale selv. Vi sier fra hvis vi tror det er tilfellet.
Verdien på maskinen bestemmer mye
Selskapet ser på hva en tilsvarende maskin koster i dag, ikke hva du betalte. En fem år gammel MacBook Air er kanskje verdt 4 000–5 000 kr for forsikringen. Koster reparasjonen mer enn det, får du erstatning i stedet – ofte et beløp du kan bruke på en ny maskin, mot at den gamle leveres inn eller beholdes med fradrag. Vi hjelper deg med å få ut dataene før den forsvinner.
Det vi trenger fra deg
- Maskinen, selvfølgelig – og gjerne kvitteringen eller serienummeret, så vi kan dokumentere modell og alder.
- Saksnummeret fra forsikringsselskapet, hvis du har fått det.
- To setninger om hva som skjedde. Ikke pynt på det – en ærlig beskrivelse går raskere gjennom enn en pyntet.
Rapporten vår inneholder modell og serienummer, beskrivelse av skaden med bilder, årsak, reparasjonspris og anslått verdi. Den er skrevet for saksbehandlere, og den har holdt i de sakene vi har hatt.
Og hvis du ikke har innboforsikring?
Da kan det likevel finnes dekning. Noen kredittkort har kjøpsforsikring de første ett til to årene. Studenter er ofte dekket av foreldrenes innboforsikring – sjekk vilkårene. Og bruker du maskinen i jobb, kan arbeidsgivers forsikring gjelde. Spør før du gir opp.
Kort oppsummert
Uhell dekkes, slitasje dekkes ikke. Slå av, meld skaden, få takst, vent på ja. Sjekk egenandelen først. Og ring oss om du er i tvil – vi har gjort dette siden 2011 og sier ærlig fra om saken er verdt å melde.
Macademy – Mac- og PC-verksted på Kolbotn, rett sør for Oslo. Telefon/SMS 45 03 02 51. Les mer om væskeskade og skjermbytte.