Send inn Mac eller PC til reparasjon

Sist oppdatert september 2026.

Hvorfor sende til Kolbotn?

Fordi det ofte går fortere enn å vente på et verksted i nærheten som skal «sende den videre». Elkjøp, Power og mange lokale butikker sender som regel maskinen til et sentralt verksted, og da venter du ofte to til fire uker. Hos oss går pakken rett til benken. De fleste jobber er ferdige innen to virkedager etter at maskinen kom, og på vei tilbake samme dag.

Du får det samme som kundene som kommer innom: fast pris før arbeidet starter, rens i ultralydbad ved væskeskade, 24 måneders garanti på deler og arbeid – de store verkstedkjedene gir 90 dager – og én tekniker som svarer på telefonen, den samme som reparerer maskinen din. 79 kunder har gitt oss 5,0 på Google.

Alt vi reparerer kan sendes inn

Tidene forutsetter at delen er på lager. Må den bestilles, legger vi til 2–5 virkedager og sier fra på forhånd. Har maskinen fått væske i seg, ring oss før du sender – ved væskeskade teller timene, og vi sier ærlig om det er lurt å sende den til oss eller finne et verksted nærmere.

Vi tar imot fra hele landet

Oslo, Akershus, Østfold, Buskerud, Vestfold, Telemark, Innlandet, Agder, Rogaland, Vestland, Møre og Romsdal, Trøndelag, Nordland, Troms og Finnmark – Posten går overalt, og pakken kommer til samme benk uansett hvor den starter. Regn med 1–2 virkedager i posten fra Østlandet, 2–3 fra Sør-, Vest- og Midt-Norge og 3–5 fra Nord-Norge, hver vei. Bor du i Oslo-området, er det som regel enklere å komme innom, eller be oss hente maskinen.

Bor du i Innlandet, Nord-Norge, Trøndelag utenfor Trondheim, Vestland utenfor Bergen eller i Møre og Romsdal, finnes det ofte ikke noe verksted som tar MacBook i nærheten. Alternativet er å levere til Elkjøp eller Power og vente to til fire uker på et sentralt verksted. Da er Posten til Kolbotn raskere – og du får fast pris før noen rører maskinen.

Slik pakker du

1. Slå maskinen helt av. Ikke send den i dvale.
2. Original eske er best. Ellers: en eske som er minst 10 cm større enn maskinen i alle retninger, med bobleplast, skumgummi eller sammenkrøllet papir rundt, så maskinen ikke kan bevege seg.
3. Ikke lader, ikke kabler, ikke veske. Skriv navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av feilen på en lapp inni.
4. Er skjermen knust: legg et ark mellom skjerm og tastatur, og pakk med lokket lukket.
5. Er batteriet oppsvulmet: ring oss først. Posten har egne regler for litiumbatterier, og vi forklarer hvordan du sender trygt.

Frakt og forsikring

Send med Posten eller Bring, med sporing og forsikring for maskinens verdi. Det koster vanligvis 150–200 kr for en bærbar, og du kan lage etiketten i Posten-appen og levere pakken i nærbutikken. Vi sender tilbake på samme måte, forsikret og med sporingsnummer på SMS.

Du betaler frakten inn. Retur er inkludert når vi har reparert maskinen. Velger du å ikke reparere, sender vi den tilbake mot fraktkostnaden.

Hva skjer hos oss

1. Mottak. Vi sender SMS når pakken er kommet og åpnet.
2. Grunn diagnose samme dag. Du får fast pris og forventet ferdigdato på SMS eller e-post.
3. Reparasjon etter ditt ja. Ingen tillegg utover det som er avtalt.
4. Test, betaling og retur. Maskinen testes under belastning, du betaler med Vipps, kort eller faktura, og pakken går ut samme dag.

For bedrifter og skoler

Har dere flere maskiner, avtaler vi frakt begge veier og faktura. Send en liste over maskinene og feilene på e-post, så får dere en samlet pris og en dato.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar det totalt?

Post inn 1–3 dager, reparasjon 1–10 virkedager, post tilbake 1–3 dager. Regn med en uke til to uker fra du sender til du har maskinen igjen, ofte kortere på Østlandet.

Hva om dere ikke kan reparere den?

Da sier vi det, og du betaler bare eventuell grunnsjekk og returfrakt. Vi hjelper også med å få ut data og skrive rapport til forsikringen.

Er dataene mine trygge?

Vi ser ikke gjennom innholdet ditt utover det som trengs for å teste reparasjonen. Ta backup og logg ut av iCloud før du sender, hvis maskinen starter. Ikke slett noe – til de fleste reparasjoner trenger vi ikke passordet ditt, men si fra på lappen om vi må logge inn for å teste.

Kan jeg spore pakken?

Ja, begge veier. Du får sporingsnummeret for returen på SMS samme dag som pakken går.

Hva med angrerett?

Ved bestilling over nett og telefon har du 14 dagers angrerett. Når du sier ja til prisen på SMS, ber du oss samtidig om å starte arbeidet før angrefristen er ute, og betaler for det som er utført hvis du angrer underveis.

Kan jeg sende fra utlandet?

Ring oss først. Toll og frakt gjør det sjelden lønnsomt fra andre land, men fra Sverige kan det gå.

Kontakt

Macademy
Skiveien 59, 1410 Kolbotn – rett sør for Oslo
Telefon/SMS: 45 03 02 51
E-post: hjelp@macademy.no