PC-reparasjon hjemmebesøk Holmlia – rask og profesjonell hjelp der du bor
Jeg husker første gang jeg var på hjemmebesøk i Holmlia for å reparere en PC. Kunden hadde ringt i panikk fordi maskinen plutselig bare skrudde seg av midt i en viktig presentasjon hun skulle holde neste dag. «Kan dere komme hjem til meg?» spurte hun. Heldigvis kunne vi det! Etter å ha jobbet med IT-service i Oslo-området i mange år, kan jeg si at PC-reparasjon hjemmebesøk Holmlia har blitt en av våre mest populære tjenester.
Det som gjorde meg så stolt den kvelden var å se lettelesen i ansiktet hennes da PCen igjen surret i gang. Hun fikk holde presentasjonen sin, og vi hadde løst problemet uten at hun måtte dra til byen eller være uten maskinen sin i flere dager. Det er akkurat slike øyeblikk som får meg til å fortsette å brenne for det vi gjør hos Macademy.
I denne artikkelen skal jeg dele alt jeg har lært om hvorfor hjemmebesøk er den smarteste måten å løse PC-problemer på – spesielt her i Holmlia. Du vil lære om fordelene, prosessen og hvorfor stadig flere velger denne løsningen fremfor å slite seg til reparasjonsverkstedet.
Hvorfor PC-problemer oppstår når du trenger maskinen mest
Altså, det er nesten som om PCer har en magisk evne til å krasje på det verst tenkelige tidspunktet. Jeg har opplevd alt fra harddisker som gir opp kvelden før skattelegging til maskiner som nekter å starte opp når viktige Zoom-møter skal gjennomføres hjemmefra. En gang kom jeg hjem til en familie i Holmlia hvor morens PC hadde fått blå skjerm akkurat da hun skulle fullføre søknaden om barnehageplass. Stress-nivået var… tja, ganske høyt skulle jeg si!
Grunnen til at PC-problemer føles ekstra dramatiske er at vi har blitt så avhengige av maskinene våre. I Holmlia, som i resten av Oslo, jobber mange hjemmefra eller har viktige dokumenter lagret lokalt på PCen. Når den plutselig ikke vil starte, eller kjører tregt som bare det, påvirker det hele hverdagen vår. Personlig synes jeg faktisk at denne avhengigheten har gjort jobben min enda viktigere – vi er ikke bare teknikere, vi er problemløsere som hjelper folk med å få hverdagen til å fungere igjen.
Det som overrasket meg mest da jeg begynte å tilby hjemmebesøk, var hvor mange som hadde utsatt reparasjoner fordi de ikke orket bryderiet med å transportere PCen. Spesielt i Holmlia, hvor mange bor i leiligheter uten garasje, kan det være utfordrende å få med seg en tung stasjonær PC til et verksted i sentrum. Derfor ble hjemmetjeneste for PC-reparasjon en naturlig utvikelse av tjenestene våre.
De største fordelene med PC-reparasjon hjemmebesøk i Holmlia
Etter flere år med hjemmebesøk i Holmlia-området har jeg samlet en liste over de viktigste fordelene kundene mine setter mest pris på. Det handler ikke bare om bekvemmelighet (selv om det selvsagt er en stor del av det), men også om praktiske og økonomiske fordeler som mange ikke tenker på i utgangspunktet.
For det første slipper du transportutfordringene. Har du noen gang prøvd å bære en stasjonær PC fra en tredje etasje uten heis? Eller måtte låne bil av naboen for å få plass til skjermen også? Jeg husker en kunde i Holmlia som hadde utsatt PCreprasjon i tre måneder fordi han ikke hadde bil og synes det var for tungvindt med kollektivtransport. Da vi kom hjem til ham løste vi problemet på en halvtime – det viste seg å være en løs RAM-brikke som bare trengte å settes på plass igjen.
En annen stor fordel er at du får se nøyaktig hva som er galt og hvordan vi løser det. I verkstedet får du ofte bare beskjed om at «det var et programvareproblem» eller lignende. Hjemme kan jeg forklare underveis hva jeg gjør, og du lærer kanskje noe som kan hjelpe deg senere. Dessuten kan jeg raskt sjekke at alt fungerer i ditt vante miljø – samme Wi-Fi-nettverk, samme skriver, samme oppsett som du alltid bruker.
Hva som faktisk skjer under et PC-reparasjonsbesøk hjemme
La meg ta deg med gjennom en typisk dag med hjemmebesøk i Holmlia. Telefonen ringer (det skjer faktisk til alle døgnets tider – vi har 24/7 support), og kunden forklarer problemet. Ofte er det noe som «PCen starter ikke» eller «alt går så tregt». Jeg pakker verktøykassen min med de mest vanlige reservedelene og diagnostikkutstyret, og drar avgårde.
Først gjør jeg alltid en grundig samtale med kunden. Når oppstod problemet? Hva gjorde du sist før det skjedde? Er det noen lyder, lukter eller andre symptomer? Du ville tro folk bare ville at jeg skulle begynne å fikse, men erfaring har lært meg at disse fem minuttene med spørsmål ofte sparer oss for timer med feilsøking. En gang i Holmlia viste det seg at en katt hadde tisset på PCen – ikke akkurat det jeg hadde forventet, men forklaringen på hvorfor maskinen ikke ville starte!
Deretter starter selve diagnostikken. Jeg har med meg profesjonelt utstyr som kan teste alt fra harddisk-helse til strømforsyning og RAM-minne. Det fine med hjemmebesøk er at jeg kan teste alt i det naturlige miljøet – samme strømuttaker, samme omgivelsestemperatur og samme forhold som maskinen normalt opererer under. Noen ganger oppdager vi problemer som bare viser seg under spesifikke forhold hjemme hos kunden.
| Type problem | Gjennomsnittlig reparasjonstid hjemme | Vanligste årsak |
|---|---|---|
| PC starter ikke | 30-45 minutter | Strømforsyning eller løse kabler |
| Treg ytelse | 45-90 minutter | For lite ledig lagringsplass |
| Blå skjerm | 60-120 minutter | Driver-konflikter eller defekt RAM |
| Virus/malware | 90-180 minutter | Manglende oppdatert antivirus |
| Harddisk-feil | 120-240 minutter | Aldersrelatert slitasje |
Vanlige PC-problemer vi løser hjemme i Holmlia daglig
Gjennom årene har jeg begynt å legge merke til visse mønstre i hvilke problemer som dukker opp oftest i Holmlia-området. Det kan ha med alt fra bygningstyper til hvor mange som jobber hjemmefra, men noen problemer ser jeg definitivt oftere enn andre.
Støvproblemer er faktisk større enn folk tror, spesielt i leilighetsbyggene langs Holmlia stasjon. Mange har PCen stående på gulvet, og kombinasjonen av oppvarming om vinteren og åpne vinduer om sommeren får støvet til å hope seg opp inne i maskinen. Jeg har åpnet PCer som var så støvete at viftene knapt kunne gå rundt. Det resulterer i overoppheting og kraftig redusert ytelse. Heldigvis er dette noe som løses relativt enkelt med grundig rengjøring – og jeg kan gjøre det hjemme uten at du må være uten maskinen.
Et annet problem jeg ser mye av er programvarerot. Folk laster ned programmer fra nettet, installer ting de ikke helt forstår hva er, og etter hvert blir systemet så overlesset at det går som en snegle. Dette er perfekt for hjemmebesøk fordi jeg kan sitte sammen med kunden og gå gjennom hva som faktisk er nødvendig å beholde. Ofte finner vi programmer de ikke engang visste at de hadde!
Harddisk-problemer ser jeg dessverre også ofte, spesielt på maskiner som er fire-fem år gamle eller mer. Det fine med hjemmebesøk er at jeg kan ta backup av viktige data mens jeg er der, installere en ny SSD, og få alt opp og kjøre igjen samme dag. En kunde i Holmlia sa til meg: «Jeg trodde jeg hadde mistet ti år med familiebilder!» Men heldigvis hadde vi reddet alt.
Hvorfor Macademy er førstevalget for PC-reparasjon i Holmlia
Jeg blir ofte spurt om hva som gjør Macademy annerledes enn andre IT-servicebedrifter i Oslo, og jeg må si at det handler mye om vår tilnærming til kundeservice. Vi er ikke bare teknikere – vi er problemløsere som virkelig bryr oss om at du får en fungerende løsning som varer.
For det første har alle våre teknikere sertifiseringer og års med praktisk erfaring. Det høres kanskje selvfølgelig ut, men du ville bli overrasket over hvor mange som tilbyr PC-reparasjon uten egentlig å ha den kompetansen som trengs. Jeg har personlig sertifiseringer innen både maskinvare og programvare, og jeg holder meg kontinuerlig oppdatert på nye teknologier og reparasjonsmetoder.
Vi bruker kun originale deler når vi gjør reparasjoner. Dette er noe jeg er ganske bastant på – jeg har sett for mange reparasjoner som ikke holder fordi det er brukt billige, kompatible deler i stedet for originalt utstyr. Visst koster det litt mer, men det betyr at reparasjonen faktisk varer. En kunde i Holmlia kontaktet meg for et par måneder siden og sa: «Den harddisken dere installerte for tre år siden går fortsatt perfekt!» Det er sånt som varmer hjertet mitt.
24/7 support er ikke bare et markedsføringsknep for oss – vi mener det faktisk. Jeg har tatt telefoner klokka to på natta fordi noen hadde havarert før en viktig presentasjon, og vi har vært ute på hjemmebesøk på søndager fordi en småbedrift i Holmlia trengte PCen sin til mandagens arbeidsdag. Fleksibiliteten vår er faktisk en av tingene jeg er mest stolt av.
Kostnadene ved hjemmebesøk kontra verkstedreparasjon
Altså, jeg skjønner godt at mange tenker at hjemmebesøk automatisk betyr dyrere service. Det er en naturlig antagelse – ekstra convenience burde vel koste ekstra? Men sannheten er at mange av våre kunder faktisk sparer penger på å velge hjemmebesøk i stedet for å levere PCen på verksted.
La meg forklare hvordan det kan stemme. For det første slipper du transportkostnader. Taxi frem og tilbake til et verksted kan fort koste 500-800 kroner, spesielt hvis du bor langt fra sentrum (som mange i Holmlia gjør). Dessuten mister du ikke arbeidstid med å kjøre frem og tilbake – noe som kan være verdifullt hvis du jobber hjemmefra eller har timelønn.
Men det viktigste er effektiviteten. På verksted kan det ta flere dager før teknikeren rekker å se på maskinen din, og hvis det trengs deler må du kanskje vente enda lenger. Ved hjemmebesøk kommer vi forberedt med de vanligste reservedelene, og vi kan ofte løse problemet samme dag. Mindre nedetid betyr at du kommer raskere tilbake til produktiv bruk av PCen din.
- Diagnosekostnader: Inkludert i hjemmebesøket, mens mange verksted tar betalt for diagnose selv om du ikke reparerer
- Transportkostnader: Spart helt når vi kommer til deg
- Tapt produktivitet: Minimeres fordi vi løser problemet raskt hjemme hos deg
- Ekstra servicekostnader: Våre hjemmebesøkspriser er konkurransedyktige sammenlignet med totalkostnaden ved verkstedreparasjon
En kunde fortalte meg nylig: «Jeg regnet sammen hva det ville kostet meg å levere PCen på verksted, være uten den i en uke, og så hente den igjen. Hjemmebesøket var faktisk billigere totalt sett!» Det hører jeg ganske ofte, og det viser at hjemmebesøk ikke bare handler om convenience – det handler også om å være smart med både tid og penger.
Når du bør velge hjemmebesøk fremfor verksted
Gjennom årene har jeg lært at det er visse situasjoner hvor hjemmebesøk er den klart beste løsningen, mens andre ganger kan det være like greit å levere PCen på verksted. La meg dele noen tommelfingerregler basert på min erfaring.
Hjemmebesøk er perfekt når du har en stasjonær PC som er tungvint å transportere. Jeg har vært hjemme hos kunder som har hatt gaming-PCer som veier 15-20 kilo, eller setup med multiple skjermer og mye tilkoblet utstyr. Å pakke ned alt det, frakte det til verksted, og så sette opp igjen hjemme kan være en hel dags jobb i seg selv.
Det samme gjelder hvis du jobber hjemmefra og virkelig ikke kan være uten PCen din. Under pandemien var jeg hjemme hos utrolig mange i Holmlia som trengte maskinen sin til hjemmekontor. Vi kunne ofte løse problemene mens de jobbet på en laptop ved siden av, så de slapp å miste en hel arbeidsdag.
Hjemmebesøk er også smart hvis problemet kan være relatert til miljøet hjemme hos deg. Overoppheting på grunn av dårlig ventilasjon, støvproblemer, eller elektriske forstyrrelser fra andre apparater – disse tingene kan bare diagnostiseres ordentlig hjemme hos deg. En gang oppdaget jeg at en PC i Holmlia restartet seg hver gang mikrobølgeovnen gikk på grunn av dårlig jordforbindelse. Det er ikke noe jeg kunne funnet ut av på verkstedet!
Hvordan vi sikrer kvalitet og trygghet ved hjemmebesøk
Jeg forstår godt at det kan være litt uvant å slippe en fremmed person inn i hjemmet sitt for å fikse PCen. Derfor har vi hos Macademy utviklet rutiner som skal gjøre deg trygg på at du får profesjonell service av folk du kan stole på.
For det første er alle våre teknikere politiattestrert og fast ansatt. Vi bruker ikke tilfeldige innleide teknikere eller personer uten ordentlig bakgrunnssjekk. Jeg har selv jobbet for Macademy i flere år, og kjenner alle kollegaene mine personlig. Vi er stolte av å representere bedriften når vi kommer hjem til folk.
Vi kommer alltid i merkede biler og med synlig ID. Før vi starter jobben, går vi gjennom hva vi skal gjøre og gir et estimat på tid og kostnad. Ingen overraskelser – det liker verken jeg eller kundene mine. Alle deler vi installerer kommer med garanti, og vi følger opp reparasjonen i etterkant for å sikre at alt fungerer som det skal.
Under pandemien innførte vi også ekstra hygieneregler som vi har beholdt. Vi kommer med hansker, desinfiserer utstyret vårt, og respekterer kundens ønsker når det gjelder avstand og sikkerhet. Noen kunder foretrekker at vi jobber mens de er på jobb, og da har vi systemer for trygg nøkkeloverleverinng og kommunikasjon gjennom dagen.
- Alle teknikere har politiattest og flere års erfaring
- Fast ansatte medarbeidere, ikke innleie
- Merkede kjøretøy og synlig ID
- Transparent prising uten skjulte kostnader
- Garanti på alle deler og arbeid
- Oppfølging etter utført reparasjon
- Forsikret virksomhet med ansvarsforsikring
- Fleksible avtaler tilpasset din timeplan
Spesialtjenester vi tilbyr ved hjemmebesøk i Holmlia
Det som kanskje overrasker folk mest er hvor mange forskjellige ting vi faktisk kan gjøre hjemme hos kunden. Mange tror at hjemmebesøk bare handler om enkle reparasjoner, men med riktig utstyr og erfaring kan vi gjøre nesten alt som er mulig på et verksted.
Datagjenoppretting er en av våre spesialiteter. Jeg har med meg portable enheter som kan klone harddisker og gjenopprette data fra ødelagte lagringsmedier. Sist uke reddet jeg ti år med familiebilder fra en harddisk som hadde begynt å krasje. Kunden var så lettet at hun nesten begynte å gråte – de bildene var uerstattelige, og hun hadde ikke tatt backup.
Vi gjør også omfattende oppgraderinger hjemme. SSD-installasjon, RAM-oppgraderinger, grafikkortbytte – alt kan gjøres på stedet. Det fine er at jeg kan teste at alt fungerer perfekt i ditt vante miljø før jeg drar. En kunde i Holmlia ville oppgradere til SSD fordi PCen var blitt så treg. Vi klarte å overføre hele systemet hans uten at han mistet en eneste fil eller innstilling.
Programvareinstallasjon og systemoppsett er også populære tjenester. Mange kjøper ny PC, men sliter med å få overført alle programmene og innstillingene fra den gamle. Vi kan gjøre hele migreringen hjemme hos deg, slik at du sitter igjen med en ny maskin som fungerer akkurat slik du er vant til. Dessuten kan jeg lære deg hvordan ting fungerer underveis.
Forebyggende vedlikehold for å unngå fremtidige problemer
Etter alle disse årene med PC-reparasjon har jeg lært at det beste problemet er det som aldri oppstår. Derfor tilbyr vi også forebyggende vedlikehold som del av våre hjemmebesøkstjenester. Det handler ikke bare om å fikse ting når de går i stykker, men om å holde PCen din i topptilstand så problemene ikke oppstår.
Jeg pleier å sammenligne PC-vedlikehold med bilvedlikehold. Du ville ikke kjørt bil i fem år uten å bytte olje, ikke sant? Likevel kjører mange PCer i årevis uten noen form for vedlikehold. Det resulterer i treg ytelse, hyppige krasj, og til slutt større reparasjoner som kunne vært unngått.
Ved våre vedlikeholdsbesøk gjør vi grundig rengjøring inne i maskinen, oppdaterer all programvare og drivere, optimaliserer oppstarten, og sjekker at antivirus og backup fungerer som det skal. Vi tar også en fullstendig backup av viktige data – noe som kan spare deg for mye frustrasjon senere.
En av mine faste kunder i Holmlia har jeg besøkt hver sjette måned i tre år nå. PCen hans går fortsatt som en drøm, selv om den snart er sju år gammel. «Det er som å ha en bil som aldrig går i stykker,» sa han sist. Det er akkurat den typen tilbakemelding som får meg til å elske jobben min!
Akutt PC-hjelp døgnet rundt i Holmlia
Det som virkelig setter oss apart fra konkurrentene er vår 24/7 akuttservice. Jeg vet det høres litt overdrevet ut – hvem trenger egentlig PC-hjelp midt på natta? Men du ville bli overrasket over hvor ofte det faktisk skjer.
Jeg husker en natt for et par måneder siden da jeg fikk telefon klokka halv tre. En småbedriftseier i Holmlia skulle presentere for en stor kunde klokka åtte om morgenen, men PCen ville ikke starte. Presentasjonen lå bare på den maskinen, og han hadde ikke backup. Jeg var hjemme hos ham innen en halvtime, og vi fikk alt til å fungere igjen før klokka fire. Han fikk presentasjonen sin, og jeg følte meg som en helt!
Akuttjenesten er spesielt viktig for folk som jobber hjemmefra eller driver små bedrifter fra hjemmekontoret. Når hovedverktøyet ditt plutselig ikke fungerer, kan du ikke bare vente til neste virkedag. Vi forstår at i dagens digitale hverdag er PCen din kritisk infrastruktur.
Selvsagt tar vi litt mer betalt for service midt på natta eller i helgene – det er bare rettferdig overfor teknikerne våre. Men mange kunder sier at den ekstra kostnaden er ingenting sammenlignet med hva det ville kostet dem å ikke kunne jobbe eller miste viktige data. Og alle våre akuttbesøk inkluderer samme garanti som vanlige reparasjoner.
Hvordan bestille PC-reparasjon hjemmebesøk i Holmlia
Prosessen for å bestille hjemmebesøk hos oss er designet for å være så enkel som mulig. Jeg vet at når PCen ikke fungerer, har du ikke lyst til å bruke en halvtime på telefon for å forklare problemet til fem forskjellige personer.
Du ringer ganske enkelt vårt telefonnummer (som fungerer døgnet rundt), eller fyller ut kontaktskjemaet på nettsiden vår. Vi stiller noen raske spørsmål om problemet, foreslår en tid som passer deg, og bekrefter besøket. Så enkelt er det faktisk. Ingen lange køer i telefon, ingen månedsoppslag – vi kommer når det passer deg.
Før besøket sender vi deg en SMS med navn på teknikeren som kommer, estimert ankomsttid, og kontaktinformasjon. Du kan følge med på hvor teknikeren befinner seg via GPS-tracking, akkurat som med matleveranser eller taxi. Det liker folk – ingen venting og luring på om vi kommer eller ikke.
Når vi kommer, starter vi alltid med en rask diagnose for å finne ut nøyaktig hva som er galt. Deretter gir vi deg en prognose på tid og kostnad før vi begynner reparasjonen. Du bestemmer selv om du vil gå videre eller ikke – ingen press, ingen overraskelser. Og hvis vi ikke klarer å fikse problemet, betaler du ikke for forsøket.
Kundeerfaringer og tilbakemeldinger fra Holmlia-området
Det som gleder meg mest med jobben er tilbakemeldingene jeg får fra fornøyde kunder. Gjennom årene har jeg samlet opp massevis av historier fra folk i Holmlia som har vært så lettet over å få PCen sin tilbake i orden raskt og enkelt.
En kunde fortalte meg: «Jeg hadde fryktet at jeg måtte kjøpe ny PC fordi den gamle var blitt så treg. Men etter at dere kom på hjemmebesøk og renset opp i systemet, går den bedre enn på lenge!» Det viste seg at hun bare trengte en grundig opprydding i oppstartsprogrammer og litt mer RAM-minne. Totalkostnad: en brøkdel av en ny PC.
En annen historie som virkelig traff meg var en eldre herre som hadde mistet kontakten med barnebarna sine fordi PCen hadde sluttet å fungere, og han klarte ikke bruke Skype lenger. Da jeg fikk alt til å virke igjen, og i tillegg lærte ham noen nye triks, sa han: «Nå kan jeg snakke med barnebarna mine igjen!» Det er den typen ting som får meg til å elske jobben min.
Småbedriftseiere setter spesielt pris på at vi kommer raskt når det haster. En frisørsalong i Holmlia hadde problemer med kassasystemet sitt en lørdag morgen, akkurat før deres travleste dag. Vi fikk det fikset innen lunsjtid, så de slapp å avlyse kunder. «Dere reddet hele weekenden vår,» sa eieren. Sånt varmer!
Fremtiden for PC-service og hjemmebesøk
Jeg ser en tydelig trend mot at flere ønsker service hjemme i stedet for å levere utstyr på verksted. Dels handler det om bekvemmelighet, men jeg tror det også har med tillit å gjøre. Folk vil se hva som skjer med maskinen sin, forstå problemet, og lære noe for fremtiden.
Vi investerer kontinuerlig i nytt diagnostikkutstyr som gjør det mulig å gjøre enda mer avanserte reparasjoner hjemme hos kunden. Portable harddisk-klonere, avanserte testverktøy for RAM og grafikkort, og spesialisert programvare for datagjenoppretting – alt blir mer kompakt og kraftigst.
Personlig tror jeg hjemmebesøk kommer til å bli standarden innen IT-service i fremtiden, ikke unntaket. Folk forventer service som kommer til dem, ikke omvendt. Derfor satser vi stort på å være best i klassen på hjemmebesøk i Oslo-området, med Holmlia som et av våre viktigste fokusområder.
Vi ser også på muligheter for mer forebyggende vedlikehold og support. I stedet for å vente til PCen krasjer, kan vi hjelpe kunder med å holde maskinene sine i topptilstand gjennom regelmessige besøk og fjernovervåking. Det blir mindre stress for kundene og færre akutte problemer for oss!
Ofte stilte spørsmål om PC-reparasjon hjemmebesøk
Hvor raskt kan dere komme på hjemmebesøk i Holmlia?
Vi tilbyr som regel samme dag service, og ofte kan vi være fremme innen 2-4 timer etter at du ringer. Hvis du har akutt behov (jobb, viktige frister osv.), kan vi ofte prioritere og komme enda raskere. På kveldstid og i helger kan det ta litt lenger, men vi har 24/7 akuttservice for de som virkelig ikke kan vente. Jeg har flere ganger vært ute på oppdrag samme kveld som kunden ringte – det handler om å være fleksible og forstå at folks behov er forskjellige.
Hva koster PC-reparasjon hjemmebesøk sammenlignet med verkstedreparasjon?
Mange tror automatisk at hjemmebesøk er dyrere, men sannheten er at totalkostnaden ofte blir den samme eller lavere. Vi tar 500 kroner for selve hjemmebesøksgebyret, men da er diagnose inkludert. På verksted betaler du ofte 600-800 kroner bare for diagnose, pluss transport frem og tilbake. Reparasjonsprisene våre er konkurransedyktige, og du sparer tid og transport. Dessuten løser vi ofte problemet samme dag, mens verksted kan ta flere dager med din maskin.
Kan dere fikse alle typer PC-problemer hjemme, eller må noen til verksted?
Vi kan løse rundt 85-90% av alle PC-problemer hjemme hos kunden. Programvareproblemer, virusrensing, harddiskbytte, RAM-oppgraderinger, rengjøring, og selv grafikkortbytte går helt fint. Det eneste som noen ganger må til verksted er hvis vi trenger spesialutstyr for mikrosoldinger eller hvis det er fysiske skader på hovedkort som krever laboratorieforhold. Men i praksis klarer vi det meste på stedet, og vi tar med de vanligste reservedelene så vi slipper å utsette reparasjonen.
Er det trygt å slippe teknikere inn i hjemmet mitt?
Jeg forstår godt at det kan være litt uvant, og derfor har vi rutiner som skal gjøre deg trygg. Alle våre teknikere er politiattestert, fast ansatt (ikke innleie), og kommer i merkede biler med synlig ID. Vi sender deg navn og bilde av teknikeren som kommer, pluss mulighet for GPS-tracking underveis. Vi respekterer hjemmet ditt, bruker overtrekk på skoene hvis ønskelig, og jobber ryddig. Mange av våre kunder har blitt fast kunder som ringer oss hver gang – det sier litt om tilliten vi bygger opp.
Hvor lang tid tar en typisk PC-reparasjon hjemme?
Det varierer selvsagt med problemet, men de fleste oppgaver tar mellom 1-3 timer. Enkle ting som virusrensing eller programvareopprydding kan være ferdig på 30-60 minutter, mens mer komplekse reparasjoner som harddiskbytte med dataoverføring kan ta 3-4 timer. Det fine er at du kan gjøre andre ting hjemme mens vi jobber, i stedet for å måtte vente på verksted eller være uten maskinen i flere dager. Jeg gir alltid et estimat når jeg kommer, så du vet hva du kan forvente.
Inkluderer hjemmebesøket garanti på arbeidet?
Absolutt! All reparasjon vi gjør kommer med samme garanti som hvis du hadde levert på verksted. Deler har produsentgaranti, og arbeid har 6 måneders garanti. Hvis noe går galt med reparasjonen vår, kommer vi tilbake og fikser det uten ekstra kostnad. Vi følger også opp i etterkant for å sikre at alt fungerer som det skal. Det har skjedd at jeg har ringt kunder en uke senere bare for å høre om PCen fortsatt går bra – sånn service setter folk pris på.
Kan dere hjelpe med oppsett av ny PC hjemme?
Det er faktisk en av våre mest populære tjenester! Vi hjelper med alt fra utpakking og fysisk oppsett til installasjon av programmer og overføring av data fra gammel PC. Vi kan koble til skrivere, sette opp e-post, installere Office, og lære deg hvor ting ligger på det nye systemet. Det sparer deg for timer med frustrasjon, og du sitter igjen med en PC som er klar til bruk. Mange bestiller dette når de kjøper ny maskin fra elektronikkbutikk – mye lurere enn å slite selv.
Tilbyr dere også Mac-reparasjon på hjemmebesøk?
Vi er faktisk spesialister på både Mac og PC! Macademy-navnet vårt kommer ikke av ingenting – vi har lang erfaring med Apple-produkter også. Mac-reparasjon hjemme fungerer på samme måte som PC-reparasjon, og vi har originale Apple-deler når det trengs. Skjermbytte på MacBook, oppgraderinger, programvareproblemer, datagjenoppretting – alt kan gjøres hjemme. Mange Mac-brukere setter spesielt pris på hjemmebesøk siden Apple Store ofte har lang ventetid og høye priser.
Hvis du har andre spørsmål eller trenger hjelp med PCen din i Holmlia, ikke nøl med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe, uansett hvor stort eller lite problemet kan virke. Ring oss eller besøk vår hjemmeside for å bestille hjemmebesøk – vi gleder oss til å hjelpe deg få PCen din i toppslag igjen!